Resumen del programa
Qué incluye y enfoque de la formación
En un entorno organizacional cada vez más orientado a la mejora continua, la sostenibilidad y la seguridad laboral, gestionar y ejecutar auditorías se ha convertido en una competencia altamente demandada.
Este curso permitirá al participante desarrollar un enfoque práctico e integral para comprender, evaluar y fortalecer los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, desarrollando habilidades clave para implementar procesos eficientes, identificar oportunidades de mejora y contribuir al cumplimiento de estándares internacionales.
• Las principales ventajas de auditar un SGI son las siguientes.
• Mayor continuidad y normalización de procesos y resultados.
• Reducción de errores y aumento de la eficacia operativa.
• Mejora de la satisfacción del cliente mediante la entrega de productos y servicios de calidad.
• Evaluación y mejora continua de las operaciones de la organización.
Objetivos del programa
Meta principal y resultados específicos esperados
Objetivo principal
Formar a los participantes como especialistas en Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
Objetivos específicos
- Conocer los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
- Desarrollar competencias y habilidades que ayuden a los participantes a la aplicación práctica de Sistemas Integrados de Gestión, con base en normas internacionales.
- Aplicar herramientas de auditoría y mejora continua en Sistemas Integrados de Gestión.
Temario del programa
Explora cada módulo y despliega sus contenidos
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01 Planificación para la trazabilidad en auditorías bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
- Herramientas para el contexto en Sistema Integrado de Gestión.
- Liderazgo visionario.
- Planeación y gestión de objetivos, KPIs, indicadores de procesos y resultados.
- Soporte para la gestión de operaciones y gestión de recursos.
- Operación de productos y servicios. Evaluación de desempeño de productos y servicios.
- Mejora continua y gestión de oportunidades de mejora.
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02 Gestión y tratamiento de riesgos en los Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
- Identificación de riesgos y oportunidades de calidad, ambiente y seguridad.
- Evaluación de riesgos y oportunidades de calidad, ambiente y seguridad.
- Acciones de mitigación de riesgos y oportunidades de calidad, ambiente y seguridad.
- Desarrollo de matrices de riesgos y oportunidades.
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03 Planificación de auditorías internas bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
- Tópicos de auditoría interna. Guía de conducción de auditorías internas.
- Programa y plan de auditoría. Elaboración de un programa y plan de auditoría interna, bajo los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
- Preparación. Preparación de herramientas de planificación antes de una auditoría interna.
- Muestreo. Identificación de técnicas de muestreo bajo el cumplimiento de un plan de auditoría interna.
- Entrevistas. Gestión y preparación de entrevistas “herramienta funnel”.
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04 Gestión de auditorías internas bajo los requisitos de la norma ISO 19011:2026
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
- Auditoría interna, cómo planificarla.
- No conformidad y acción correctiva. Redacción de no conformidades, oportunidades de mejora, observaciones y conformidades.
- Elaboración del plan de auditoría, bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
- Revisión por la Dirección. Elaboración del Informe de Revisión por la Dirección en contexto de Sistema Integrado de Gestión.
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05 Redacción de informes de auditorías internas
- Reglas para auditar. Herramientas para la conducción de auditorías internas.
- Ejecución e informe. Redacción de informes de auditoría interna, bajo el cumplimiento de requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
- Mejora continua. Redacción de Solicitudes de Acción Correctiva (SAC).
Dirigido a
Perfiles profesionales para los que está diseñado este programa
- Profesionales interesados en auditorías de Sistemas Integrados de Gestión.
- Responsables y coordinadores de calidad, medio ambiente y SST.
- Auditores internos y profesionales de cumplimiento ISO.
- Consultores y asesores en mejora continua y gestión organizacional.
- Estudiantes y egresados vinculados a calidad, medio ambiente y seguridad laboral.